与客户建立信任的经典总结

与客户建立信任的经典总结

一：世界上自私的事情就是无私

　　在客户和你的交往中，你的目的很关键。如果你把重心放在一定要完成销售指标,在这个月的工资里加上佣金，那很有可能做不成买卖。而如果你把重心放在你到底能给他们带来什么价值,并且让他相信除了你，他再没有其他的选择，那么通常理想的结果自然水到渠成。

    在销售行业里，我发现一些顶尖的销售人员（丰之元--**的团队）总有这样的习惯，他们总是不计酬劳地为你的客户提供更多更好的服务。这是他们为什么能获得成功的很关键的条件。

    从销售的心理分析，这样做的效果好，其实也不难理解。

    因为一味的推销只会让客户更强烈地抗拒你。你越努力，客户抗拒的力量也就越大。而相反，在一开始，你不要把产品推客户，而是不断地给予，让客户渐渐了解你的产品(丰之元--专注打催肥促生长****)，你的服务。伴随着信任感的上升。那么，成交也就顺理成章了。

    一句话，给予比索取更容易获得客户的信任。

二： 说到不如做到

　　大凡做业务的人,都或多或少地养成了这样一个习惯.本来可以做到7分的事情,承诺给客户是10分。所以当客户成交以后,才发现上当,不真实.可能嘴上不说,心里已经把你当成过眼云烟，不会和你再有第二次的交易。

　　所以,建议各位销售,特别是销售的新人.一定要养成不说大话的好习惯。

　　说有把握的事，做有把握的承诺。

　　在谎言流行的时代里，你的“直白”反而容易帮助你在客户心理留下深刻的印象。

三："信心"比“黄金”更重要

　　这句话是温总理在今年开人大会上讲的话.对于这句话.我是这样理解的。

　　从做业务的角度上看。

　　首先，你要确信你自己的对公司,对产品的信心。只有相信，才有力量.你对你公司产品的信心比你能拿到多少老板给你的奖金更加重要。

　　其次,你要发自内心地为客户提供周到的服务.而且你要相信你所做的都是100%站在客户角度来考虑问题。当你和客户站在一起来看你的产品是不是适合他的时候,通常你们就没有对立面,那么自然就没有所谓的成交之说，有的只是商量和落实.

四：喜欢客户本人,甚于喜欢他能给你的钱。

　　“先做人，后做事”。说的就是这个意思.

　 　相信我,客户喜欢和你成交,最重要的是他喜欢你.

五：受人滴水之恩,当涌泉相报（河南丰之元生物技术有限公司）

　　客户和你做生意,而不是和你的竞争对手做生意.说起来其实是一种客户给你的恩惠。你的成功,是因为有人帮助你得到成功.要永远保持一颗感恩的心。当客户给了你财富,给了你机会.你也要想办法从你力所能及的角度来帮助你的客户。这也是老客户愿意为你推荐产品的根本原因.

六：成交不是终点,而是销售的开始.

　　永远别忘记给你所销售的产品提供持续的服务，这是你不断维系老客户，获取更多客户价值的最基本的工作。